Produtos lucrativos no comércio eletrônico

O cenário atual do comércio eletrônico é profundamente moldado por marketplaces online. A participação das vendas que os marketplaces online contribuem para o total do mercado global de comércio eletrônico está constantemente em alta. Ao mesmo tempo, modelos de negócios híbridos, como o gigante do comércio eletrônico Amazon, estão registrando uma relevância cada vez maior para seus negócios de marketplace. De acordo com informações da empresa, as vendas de vendedores de terceiros representaram uma impressionante parcela de 65% do volume total de mercadorias brutas da Amazon em 2021. Isso corresponde a um aumento de 70% desde 2011. 

O desenvolvimento não é surpreendente, já que os marketplaces online são uma valiosa oportunidade de baixa barreira para pequenas e médias empresas levarem seus produtos aos clientes. Os marketplaces da Amazon oferecem uma infinidade de possibilidades para os vendedores, mas o sucesso em termos de lucros parece depender em grande parte da categoria de produtos. 

Uma análise da Jungle Scout mostra que existem diferenças significativas entre as categorias de produtos na Amazon em termos de lucratividade. Quase dois terços dos vendedores na categoria de beleza e cuidados pessoais encontraram sucesso, aproveitando o desejo generalizado por cuidados pessoais e produtos essenciais de beleza. Vale ressaltar que beleza e cuidados pessoais não são apenas muito lucrativos, mas também estão entre as categorias mais populares da Amazon para vendedores. Compartilhando o pódio com beleza e cuidados pessoais, produtos para casa e cozinha também são altamente lucrativos. As categorias de roupas, sapatos e joias, artesanato e costura, bem como eletrônicos têm parcelas de lucratividade superiores a 20%. No entanto, popularidade e lucratividade nem sempre estão necessariamente ligadas. No final, manter um perfil de vendedor lucrativo na Amazon depende de encontrar o nicho perfeito para os produtos.

Sensibilidade ao preço nas compras online

A conveniência das realidades modernas de compras se tornou uma parte essencial da rotina das pessoas, e as expectativas dos consumidores por experiências amigáveis aumentaram junto com ela. Os clientes valorizam informações precisas e detalhadas sobre produtos, atendimento ao cliente excepcional e, acima de tudo, preços competitivos. Mas isso necessariamente significa que as compras online precisam ser, acima de tudo, baratas? 

A Wunderman Thompson também analisou a sensibilidade das pessoas ao preço quando se trata de produtos caros. Na verdade, o comprador online médio global está disposto a gastar uma quantia bastante impressionante em um único item online: US$ 378 no máximo - e isso inclui países de todo o mundo. Ainda assim, vários países se desviam fortemente dessa média, em ambas as direções. 

Os maiores gastadores online aparentemente vivem na Alemanha. Com um preço máximo de US$ 749 por um único item, os compradores online na Alemanha estão dispostos a gastar quase o dobro da média global e mais de sete vezes mais do que os compradores online da África do Sul. Dada a alta posição socioeconômica da Alemanha em comparação global, sua liderança nesta comparação de preços pode não ser uma grande surpresa. O segundo lugar é menos óbvio: China. Os compradores online chineses estão dispostos a gastar até US$ 646 em um único item online. Com US$ 381, os compradores online nos Estados Unidos estão dispostos a gastar aproximadamente o mesmo que a média global em itens individuais quando fazem compras online. Isso é apenas cerca da metade do que é gasto na Alemanha, que lidera em gastos elevados. 

Em países como Brasil, Colômbia ou Índia, onde os níveis socioeconômicos são baixos e as pessoas têm significativamente menos dinheiro em mãos, os compradores online ainda estão dispostos a pagar preços comparativamente altos por itens individuais. Um limite de preço médio de US$ 305 por item pode ser considerado alto para um país como o Brasil, onde a renda disponível média é baixa.

O Influenciador "pessoa comum"

Os influenciadores se tornaram um dos conceitos de marketing mais poderosos para as marcas no mundo digitalizado. Com o surgimento das redes sociais, surgiu um novo tipo de influenciador - pessoas comuns, pessoas como você e eu, com o poder de atrair uma grande audiência graças à sua alta autenticidade como pares confiáveis. De acordo com o relatório Estado do Marketing de Influenciadores 2023 publicado pela HypeAuditor, 79% dos especialistas em marketing realizam campanhas de influenciadores no Instagram. 

Os Estados Unidos têm de longe o maior número de contas de marcas populares no Instagram. Foram mencionadas mais de 6.786 contas de marcas no Instagram por influenciadores nos Estados Unidos mais de 50 vezes. Com 2%, essas contas de marcas também representam a maior parcela no total de contas do Instagram entre os países nesta comparação. Portanto, o marketing de influenciadores no Instagram é mais popular nos Estados Unidos. 

Todos os outros países estão muito atrás. O Brasil, em segundo lugar, tem quase o dobro de contas de marcas no Instagram frequentemente mencionadas em comparação com o terceiro colocado, Reino Unido, mas, com 2.232, o número é mais de três vezes menor do que nos Estados Unidos. Em termos de participação de contas de marcas com alto engajamento no total de contas do Instagram, a maioria dos países da comparação também fica atrás dos EUA - exceto a Índia, que apresenta uma participação exatamente igual à dos EUA, ou seja, 2%. As principais economias da Europa, como Alemanha, França e Itália, ainda têm um longo caminho a percorrer.

A terra do WhatsApp

Todos conhecem o WhatsApp, que alguns no Brasil chamam de "zap". O texto abaixo mostra como o aplicativo é dominante no Brasil: 

 O WhatsApp, antes exclusivamente um aplicativo de mensagens, expandiu seus horizontes ao entrar no mundo dos negócios. Embora tenha sido por muito tempo uma ferramenta de comunicação preferida por bilhões de usuários em todo o mundo, agora está causando impacto no mundo empresarial, graças a recursos como o WhatsApp Pay. Uma jogada promissora, dada a impressionante abrangência dos serviços do WhatsApp. 

Em muitos países da Europa e da América Latina, o WhatsApp domina como o principal serviço de mensagens, com taxas de uso acima de 80%. Em países como Brasil ou México, as taxas de uso ultrapassaram 90% em 2022, de acordo com o DataReportal, We Are Social e Meltwater. 

Em junho de 2022, o Brasil registrou quase 70 milhões de downloads do aplicativo WhatsApp Business, tornando-se o terceiro maior globalmente naquele mês. Em dezembro de 2022, o Brasil liderou em receita gerada pelo aplicativo, com incríveis US$ 5,28 bilhões, superando de longe outros países. Essa cifra destaca a relevância que a América Latina, especialmente o Brasil, tem para o WhatsApp. 

A dominância do Brasil não é apenas uma coincidência; ela é respaldada por movimentos estratégicos. A decisão do Meta de testar a função de pagamento do WhatsApp no Brasil representa o papel fundamental do país. Em 2019, o WhatsApp Pay foi lançado inicialmente no Brasil, com o objetivo de rivalizar com o sucesso do WeChat na China. 

Desde dezembro de 2022, o WhatsApp Pay retornou ao país, desta vez com uma forte parceria com a plataforma de comércio eletrônico Mercado Livre. Essa movimentação representa um objetivo estratégico de explorar uma nova fonte de receita, aprimorando a importância do WhatsApp na estratégia de negócios geral do Meta - com o Brasil desempenhando um papel central como mercado pioneiro. Resumindo, o aplicativo WhatsApp Business, projetado para comunicação de pequenas empresas, obteve um sucesso significativo no Brasil, com o país liderando na geração de receita.

Preço baixo online: fuja dos grandes

Os marketplaces online surgiram para se tornar o alicerce do comércio eletrônico. Até 2020, as vendas de marketplaces online de terceiros já constituíam mais de 60% das vendas globais de varejo online. E o mundo dos marketplaces online é dominado pelos grandes players. Os maiores marketplaces online do mundo em GMV total, como Taobao, Tmall e Amazon, responderam por mais da metade do GMV total gerado pelos 100 principais marketplaces online em 2020. Também em nível de país, os principais players geralmente lideram com grande vantagem e superam muitos de seus concorrentes. 

A Idealo analisou o mercado alemão e revelou uma tendência intrigante: em todos os grupos de produtos, os "quatro grandes" Amazon, eBay, Otto e Kaufland ofereceram o preço mais barato em apenas 22% dos casos. Em impressionantes 78% dos casos, outra empresa tinha uma oferta de melhor preço. A diferença é especialmente pronunciada na categoria de drogaria e saúde. Os marketplaces menores ofereceram o melhor preço em avassaladores 88% das pesquisas analisadas pela Idealo nesta categoria. A segunda maior vitória dos marketplaces menores foi observada na categoria de casa e jardim, onde ofereceram um preço melhor em mais de quatro em cada cinco casos. 

Curiosamente, não há uma única categoria em que os grandes marketplaces geralmente vençam a batalha de preços. No entanto, existem algumas categorias em que pelo menos se mantêm firmes, como a categoria de carros e motocicletas, onde os grandes players oferecem os melhores preços em pelo menos um terço dos casos. Outro segmento notável é a categoria de moda e acessórios. Esta é a única categoria de produtos em que a diferença entre os principais players e os marketplaces menores é de menos de 20 pontos percentuais: os "quatro grandes" garantem 44% das comparações de preços na categoria de moda.

Nano influenciadores

Os influenciadores se tornaram um dos pilares da publicidade digital. Eles estão ativos em uma variedade de plataformas e oferecem às marcas inúmeras possibilidades de se conectar com seus clientes de uma maneira autêntica e que constrói vínculos. O Instagram consolidou sua posição como a plataforma de marketing de influenciadores mais usada, com 79% dos profissionais de marketing escolhendo-o para suas campanhas, de acordo com o relatório Estado do Marketing de Influenciadores 2023 da HypeAuditor. 

Ao analisar o panorama de contas do Instagram, um fato lógico se torna óbvio à primeira vista: A maioria das contas de influenciadores são contas pequenas, os chamados nano-influenciadores, com números de seguidores entre 1.000 e 10.000. Esse tipo de conta de influenciador representa mais de 65% de todas as contas de influenciadores no Instagram. Ao mesmo tempo, as pessoas gostam de interagir com essas contas. Elas têm a taxa de engajamento de seguidores mais alta. 

Os chamados macro-influenciadores, com 500.000 a 1.000.000 de seguidores, e os mega-influenciadores, com mais de um milhão de seguidores, representam menos de 0,3% do total de contas cada um. O fato provavelmente mais surpreendente é que as taxas de engajamento dos seguidores diminuem à medida que o tamanho da conta aumenta. 

As pessoas interagem com mais frequência com contas menores: os nano-influenciadores têm a taxa de engajamento mais alta, de 2,53%, enquanto menos de 1% dos seguidores interagem com macro ou mega-influenciadores. Claro, um baixo engajamento não necessariamente significa que as pessoas não veem e registram o conteúdo subconscientemente, mas as marcas que buscam uma forte conexão com seu público estão bem aconselhadas a se associar a nano e micro-influenciadores, que interagem com seus seguidores com mais frequência. Isso também pode ter uma vantagem financeira para os profissionais de marketing, já que se associar a pequenos influenciadores geralmente é mais barato do que contratar contas com grande alcance.

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Tamanho do terceiro setor

Com receitas de 23 bilhões de dólares em 2022, a Lutheran Services in America lidera a lista das organizações sem fins lucrativos de maior faturamento nos Estados Unidos, de acordo com uma análise da Forbes. A rede de 300 organizações luteranas é uma das únicas três organizações sem fins lucrativos que arrecadam mais de 10 bilhões de dólares anualmente, conforme mostra o gráfico.

As outras duas são organizações de saúde, nomeadamente a Mayo Clinic e o New York-Presbyterian Hospital, com receitas de aproximadamente 20 bilhões de dólares e 11 bilhões de dólares, respectivamente. Notavelmente, quatro das oito principais organizações sem fins lucrativos estão ligadas ao setor de saúde, sendo os terceiro e quarto entrantes o Mount Sinai Health Systems e o Memorial Sloan Kettering Cancer Center.

Outras entidades na lista incluem a organização juvenil YMCA dos Estados Unidos, a Goodwill Industries, que oferece programas comunitários para reintegrar pessoas com barreiras ao emprego e é financiada por mais de 3.000 lojas de segunda mão, e o Exército da Salvação, uma igreja protestante e o provedor de serviços sociais não governamentais mais importante dos Estados Unidos. Muitas dessas organizações têm como objetivo caritativo tanto para o público em geral quanto para seus principais executivos. Por exemplo, em 2021, o CEO do New York-Presbyterian Hospital recebeu uma remuneração estimada de 12,4 milhões de dólares.

Embora muitas instituições de caridade dependam de doações privadas, muitas das que mais arrecadam são em grande parte independentes do apoio dos cidadãos. Em vez disso, as principais fontes de financiamento possíveis são o governo, taxas de serviço ou, como mencionado acima, vendas de suas lojas. De acordo com dados agregados pelo provedor de dados do setor social Candid, havia 1,8 milhão de organizações sem fins lucrativos registradas nos EUA em 2021, com 1,4 milhão delas sendo apenas instituições de caridade públicas.

Fonte: aqui