Coisas que aprendi com a fraude

Do blog The Fraud Files, de Tracy Cohen:

Coisas que aprendi sobre fraude

Depois de mais de 20 anos conduzindo investigações de fraude, aprendi muito sobre fraudadores, seus métodos e as empresas para as quais trabalham.

Linhas diretas reduzem as perdas por fraude pela metade. Mecanismos de denúncia anônimos, como linhas diretas de fraude, reduzem o custo de fraudes internas. Os funcionários são excelentes vigilantes e têm maior probabilidade de denunciar irregularidades se tiverem uma maneira confidencial de relatar as informações que possuem. Pesquisas mostram que empresas com linhas diretas descobrem esquemas de fraude mais cedo e, portanto, perdem menos para fraudes internas.
A Sarbanes-Oxley exigiu mecanismos de denúncia anônimos, como linhas diretas para empresas com ações negociadas na bolsa. As empresas de capital fechado devem fazer o mesmo, já que as linhas de atendimento provaram ser eficazes. No entanto, as empresas não devem ter uma falsa sensação de segurança de uma linha direta. Existem muitas outras medidas de prevenção de fraudes que as empresas também devem implementar.

Os funcionários são muito receptivos ao treinamento antifraude. Como eu mencionei, os funcionários são tipicamente muito bons cães de guarda. Eles não gostam de ver alguém fazendo coisa errada enquanto estão com um trabalho honesto. Se eles souberem como procurar, os funcionários provavelmente denunciarão os erros à gerência.
Portanto, o treinamento antifraude é geralmente muito bem recebido pelos funcionários. Eles estão ansiosos para aprender como é a fraude e como se sente. Durante o treinamento, eles geralmente refletem sobre situações no passado que pareciam suspeitas. Se eles tivessem sido treinados naquela época, provavelmente teriam relatado suas suspeitas à gerência.
Faz sentido, portanto, fornecer treinamento antifraude básico para todos. A gerência nunca pode prever quem verá o quê e é importante que todos os funcionários estejam armados com conhecimento. Um treinamento antifraude mais direcionado pode ser fornecido posteriormente aos funcionários que trabalham em áreas de alto risco da empresa.

Equipes de fraudadores roubam mais. Um único ladrão em uma empresa só pode cometer fraude limitada. Mesmo com acesso a ativos e dados, essa pessoa é limitada no valor que pode ser roubado porque alguém geralmente está cuidando de outras partes da empresa.
Por exemplo, um funcionário faz depósitos bancários, enquanto um funcionário separado concilia a conta bancária. Ele efetivamente verifica os depósitos bancários que o primeiro funcionário deveria fazer. Sozinho, o funcionário que faz depósitos bancários não pode roubar sem ser detectado.
Por outro lado, duas ou mais pessoas em conluio podem cometer fraudes mais elaboradas por longos períodos de tempo. Em um sistema de controles de uma empresa típica, os funcionários executam intencionalmente verificações independentes uns dos outros. Se dois funcionários conspiram para substituir esses checagens independentes, eles podem mais facilmente fraudar a empresa.
No exemplo do depósito bancário, o funcionário que faz os depósitos bancários pode unir forças com o empregado que concilia a conta bancária. Se tiverem êxito, o primeiro funcionário poderá roubar dinheiro dos depósitos bancários, enquanto o segundo empregado ajudará a encobrir o roubo durante o processo de conciliação bancária.

Os ladrões têm dificuldade em guardar segredos. Alguém, em algum lugar, sempre sabe sobre a fraude. Alguns ladrões são simplesmente arrogantes e precisam se gabar do quanto são espertos. Outros simplesmente não conseguem manter suas bocas fechadas.
Além das pistas verbais, existem pistas não verbais que podem revelar uma fraude. Os ladrões muitas vezes não podem deixar de exibir os itens que compraram com o produto da fraude. Outros fazem muitas viagens incomuns, muitas vezes para cassinos. Alguns fraudadores exibem um comportamento nervoso ou tornam-se excessivamente possessivos em suas responsabilidades de trabalho. Preste muita atenção a essas pistas e investigue mais.
Não se esqueça que, embora as equipes de ladrões possam roubar mais do que os criminosos, elas também têm mais dificuldade em manter a fraude em sigilo. Dois ou três conspiradores têm mais dificuldade em manter um segredo do que um único ladrão. Quanto mais bocas envolvidas em uma fraude, mais provável é que alguém fale sobre o esquema.

Pequenas fraudes levam a fraudes maiores. Um roubo planejado de uma só vez para preencher uma necessidade ou corrigir um erro pode facilmente se transformar em um esquema de fraude completo. Um funcionário que apenas pretende roubar uma vez descobre como é fácil, e isso leva a repetir as fraudes. Cada pagamento de cliente roubado ou cheque forjado fica progressivamente maior.
Mesmo um funcionário que nunca pretendeu cometer uma fraude pode ser atraído para um esquema. Ela ou ele pode perceber que um erro contábil não foi detectado nem corrigido. O certo seria notificar a gerência para que o erro possa ser corrigido.
No entanto, tenho visto muitos funcionários honestos se tornarem desonestos nessa situação. Em vez de ajudar a corrigir o erro e fechar a lacuna, o funcionário pode se sentir tentado a aproveitar a falha nos controles da empresa. Fugir com algo pequeno muitas vezes encoraja os funcionários honestos, e uma fraude desse tipo pode aumentar rapidamente.

A arrogância é frequentemente a queda de um bandido. Costumo dizer que a arrogância atrapalha a fraude. Os bandidos às vezes ficam tão envolvidos em um sentimento de invencibilidade, que faz com que fiquem desleixados. Eles esquecem de cobrir seus rastros ou esconder adequadamente a fraude. No fundo, o ladrão acredita que ele ou ela não será pego de qualquer maneira, então ser cauteloso não é a principal preocupação.
Às vezes, os criminosos de colarinho branco ficam tão arrogantes que levam longe demais os limites do esquema. Mais uma vez, eles acreditam que não serão apanhados. Eles acreditam que, mesmo que sejam pegos, não serão condenados por um crime.
Empurrar os limites de uma fraude ou ficar desleixado inevitavelmente faz com que um esquema se desfaça. Talvez os números fiquem tão altos que o software de computador sinalize alguns itens ou os auditores comecem a procurar mais. Às vezes, um telefonema ou um e-mail escapa do fraudador. Muitas vezes a arrogância desempenha um papel na descoberta do roubo.

Vítimas de fraude não são [ficam] necessariamente mais espertas. Você pensaria que uma vítima de uma fraude estaria muito preocupada com a alteração de políticas e procedimentos para evitar futuros incidentes. Eu esperaria que a vítima pelo menos se preocupasse em fechar as brechas que o ladrão explorava.
Infelizmente, as empresas nem sempre estão dispostas a examinar criticamente seus controles antifraude depois que uma investigação é concluída. Eles consideram o custo da fraude e o alto custo da investigação e do litígio. Nenhum orçamento pode ser deixado para ajudar a reforçar os controles.
Este é um dos maiores erros que uma empresa pode cometer. É descuidado deixar brechas abertas para futuros ladrões. Isso também envia uma mensagem ruim para todos os outros membros da empresa. Os funcionários agora estão cientes de que existem defeitos no sistema e que a empresa não os corrigiu. Isso é como mandar um convite para roubar.
De todas as coisas que as empresas podem fazer depois de descobrir uma fraude, a reformulação dos controles antifraude é provavelmente a mais importante. A gerência deve aprender com os erros do passado, caso contrário, a empresa será vitimada novamente pelos funcionários.

Crime e castigo

Um argumento comum é que uma forma de combater o crime é através do aumento da punição. Isto seria uma forma de reduzir os potenciais benefícios do crime, dentro da lógica de Garry Becker. Uma pesquisa mostrou, a princípio, que isto pode não ser verdadeiro (via aqui):

Esse aumento na duração do encarceramento é impulsionado por sentenças mais longas, tanto para crimes violentos quanto para crimes de propriedade, e se traduz em um aumento persistente do encarceramento. Essas melhorias de sentenciamento e encarceramento não diminuem o crime no nível do condado, indicando que, em termos de segurança pública, o retorno marginal à postura duradoura do crime pode ser próximo de zero.

Rir é o melhor remédio

Enquanto isto, na internet:

Entra ou não na conciliação?

Em uma postagem nesta semana comentamos sobre o erro do Deutsche Bank. No Brasil, alguns correntistas de um banco também tiveram uma surpresa no ano novo:

Entre as festas de Natal e ano-novo, alguns clientes do Banco Safra ficaram milionários de repente. Devido a um erro no sistema da instituição, foram depositados milhões de reais para alguns correntistas. Pouco tempo depois, o dinheiro foi estornado e, até agora, não houve esclarecimentos sobre o ocorrido por parte da situação.

O Banco Safra havia depositado quase R$ 200 milhões nas contas corporativas movimentadas por Renan e três primos, donos da rede Atacadão dos Móveis, com sede em Porto Alegre. Foram feitos depósitos de R$ 52,5 milhões, R$ 35 milhões, R$ 42 milhões e R$ 70 milhões em quatro contas bancárias corporativas.

O dinheiro entrou como se fosse resultado de compras feitas por clientes da rede no cartão de crédito. “Eu recebo esse tipo de crédito na conta todos os dias, mas são valores normais, nunca nesse porte”, disse Renan. Ele logo imaginou que fosse um erro do banco e nem chegou a procurar a instituição. “Fiquei monitorando por quase quatro horas e não fiz nenhuma movimentação. É triste estar milionário e não poder mexer no dinheiro”, brinca. “Me senti como um Eike Batista, com os bens bloqueados.”

No dia seguinte, toda a movimentação feita pelo Safra nas contas da empresa foi excluída e não aparece sequer no extrato de dezembro.


Se você fosse o contador da empresa, registraria ou não o valor?

Ensino e Juventude

Em 1851 um texto do O Comércio afirmava o seguinte:

Convêm, pois, ensinar á mocidade de todas as classes a conhecer o Creador e a creação em geral, a lingoa materna e a contabilidade.

(É bom lembrar que na época, o ensino inicial era constituído do português - a alfabetização - e a matemática. No segundo caso, a contabilidade era uma aplicação dos conhecimentos matemáticos, mas também uma possibilidade de emprego futuro)

Neste sentido, tenho continuamente escutado de meus colegas, professores, que os alunos de hoje estão piores. Quando quero me envolver nesta discussão, tenho discordado. E tenho o apoio do Joe Hoyle, um professor de contabilidade, com 47 anos de profissão que escreveu:

Estudantes raramente mudam com os anos. Em 1958 eu escutei meu professor falar para outro professor: "estudantes hoje não leem ou compreendem. Eles têm que ter tudo explicado para eles". Eu literalmente ouvi quase as mesmas palavras na semana passada fora do meu escritório.

Ontem li em um trecho do livro Dataclisma (Christian Rudder) que "o Twitter, na verdade, pode estar melhorando a escrita dos usuários". Pelos dados de Rudder, a palavra média do Twitter é maior que a do Corpus da Língua Inglesa. Dito de outra forma: talvez nunca se tenha escrito tanto quanto na época atual. 

Ainda a polêmica do Bitcoin

Afinal, o Bitcoin tem futuro ou não. Para Rogoff a questão é outra:

(...) É tentador dizer: "É claro que o preço está caindo aos pedaços". Os reguladores estão gradualmente percebendo que não podem consentir com a crescente presença de grandes transações tecnológicas que facilitam a evasão fiscal e a atividade criminosa. Ao mesmo tempo, os bancos centrais da Suécia à China estão percebendo que também podem emitir moedas digitais . Como destaquei em meu livro publicado em 2016 referente ao passado, presente e futuro das moedas, quando se trata de novas formas de dinheiro, o setor privado pode inovar, mas no devido tempo é o governo que se regula e se apropria. (...)

No momento, a verdadeira questão é se a regulamentação global será bem-sucedida no desenvolvimento de sistemas que agora são caros para rastrear e monitorar as criptomoedas. E também quando isso acontecer. Qualquer grande economia avançada que seja tola o suficiente para tentar aceitar moedas criptografadas, como o Japão fez no ano passado, corre o risco de se tornar um destino global para a lavagem de dinheiro. (Movimentos subsequentes do Japão para distanciar-se das criptocorrências foram talvez uma das causas das oscilações que a economia mundial deu este ano). No final, as economias avançadas certamente coordenarão a regulação da criptomoeda, como fizeram em outras medidas para evitar a lavagem de dinheiro e a evasão fiscal.

Mas isso deixa muitos jogadores insatisfeitos. Afinal, muitos países - incluindo Cuba, Irã, Líbia, Coréia do Norte, Somália, Síria e Rússia - estão atualmente trabalhando sob sanções financeiras dos EUA. Seus governos não necessariamente se preocuparão com as externalidades globais se as criptomoedas que podem ter valor sejam encorajadas, desde que sejam usadas em algum lugar.


Completo aqui

História da Contabilidade: Falência de uma empresa em 1856

A empresa Araujo, Braga e Oliveira foi constituída em 1851 na cidade do Rio de Janeiro. O nome correspondia aos proprietários Bento José de Araujo, José Ferreira da Silva Braga e Manoel Joaquim de Oliveira, sendo que o último seria também o gerente.

A empresa era bastante atuante no comércio, conforme os registros da época, com transações com vestiário (1), rolos de fumo (2), arroz, açúcar (3), entre outros. Na relação dos estabelecimentos, a Araujo, Braga e Oliveira ora aparecia como comércio de vestiário, ora como comissões e consignações.

A empresa estava localizada na distinta Rua Direita, com número 104 (4). Em outubro de 1856 a empresa tornou-se insolvente (5). O motivo seria a gestão de Oliveira, que fizera transações de enorme valor e arriscada, fora da área do comércio. Além disto, Oliveira não apresentava as demonstrações contábeis desde 1853, além de outros problemas, conforme o seguinte trecho da sentença da sua condenação

Que o gerente devendo pelo contrato social dar balanço todos os semestres e pelo codigo art. 10  §4o todos os annos, não o fizera, sendo o ultimo de 1853, e este mesmo sem as formalidades do citado artigo 10 do codigo, exame a fl. 137. Que a escripturação é mal feita e mesmo escandalosa, pois não ha individuações das partidas lançada no - Diario - até 21 de Setembro de 1854, e desta data, em - Borrador - que lhe serve de continuação, estando neste as transacçães de letras sem ordem alguma, e o - Caixa - appresentado de Abril de 1856 á Outubro avultados saldos em seu favor, quando não ha antradas que estejam em relação com os figurados pagamentos, citado exame. Que, finalmente os livros estão em folhas em branco inutilisadas, escripturação e contabilidade informes com emendas de letras e até de quantias.  

A falência da casa parece que foi relevante, uma vez que foi expressamente citada na assembleia do Banco Rural e Hypothecario de 14 de agosto de 1857 (6)

O resultado foi a condenação de Oliveira, conforme artigos do então novo código comercial. Além disto, a sentença condena o cônego Joaquim de Oliveira Durão. O cônego aparentemente conhecia o que Oliveira estava fazendo e aparentemente o ajudou. Os demais sócios foram absolvidos, pois aparentemente não “conheciam” o que Oliveira estava fazendo na empresa.

Nos meses seguintes, os administradores da massa falida promoveram uma tentativa de recuperação do dinheiro, através da venda dos ativos que sobraram da empresa, incluindo os prédios (7).

Notas
(1) Ou armazéns de pano de algodão e mantas de Minas. Almanak Administrativo, Mercantil e Industrial do Rio de Janeiro (RJ) 1853, ed 10, p 446
(2) rolos de fumo. Diario do Rio de Janeiro, 1853, ed 253, p 3
(3) Também no Diario do Rio de Janeiro, em diversos números.
(4) Rua Direita, 104. Vide Indicador Alphabetico da Morada dos seus principais habitantes 1857
(5) Gazeta Forense, 1857, ed 6, p. 2 e 3. O trecho a seguir é baseado nesta referência
(6) Diário de Pernambuco 1857 ed 190, 21 de agosto, p. 1-2
(7) Conforme, por exemplo, O Correio da Tarde, 1858, ed 66, p. 2, Ano Iv, 20 (?) de março.