Expressão facial dos analistas e seus efeitos no desempenho

Uma pesquisa mostrou que a aparência facial de uma pessoa pode impactar significativamente nos investimentos. Já se sabia que pessoas com características faciais confiáveis e dominantes tendem a se sair melhor em eleições, ambientes corporativos, ensino e casos legais.

Um estudo recente realizado por pesquisadores do Baruch College, UCLA Anderson, Universidade Chinesa de Hong Kong e Cornell descobriu que a aparência facial de analistas de ações afeta o acesso deles à gestão corporativa, influenciando, por fim, a qualidade de suas previsões de ganhos. Os analistas com traços faciais confiáveis e dominantes tendem a fornecer previsões mais precisas, provavelmente porque recebem mais acesso à gestão.

O estudo também descobriu que o impacto da atratividade no desempenho dos analistas foi mais significativo no início de suas carreiras, ajudando-os a obter acesso inicial à gestão. Com o tempo, a confiabilidade e a dominância se tornam mais importantes.

Há um viés de gênero na percepção dos traços faciais, especialmente em relação à dominância. Enquanto a dominância é vista positivamente em homens, pode levar a menos acesso e avanço na carreira para mulheres no mundo corporativo. As analistas do sexo feminino com traços de alta dominância tiveram um desempenho pior em termos de acesso à gestão e reconhecimento em prêmios da indústria em comparação com seus colegas do sexo masculino.

Esta pesquisa destaca a importância de compreender como as percepções faciais afetam o sucesso profissional e destaca os desafios e preconceitos potenciais que indivíduos, especialmente mulheres, podem enfrentar em suas carreiras com base nessas percepções.

Peng, L., Teoh, S.H., Wang, Y., Yan, J. (2022). Face Value: Trait Impressions, Performance Characteristics, and Market Outcomes for Financial Analysts. Journal of Accounting Research, 60(2), 653-705.

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A importância do rosto do executivo

Sabemos que parte do nosso julgamento sobre outra pessoa é baseado naquilo que vemos. Isto pode incluir a aparência e tudo aquilo que esta palavra representa: se encontramos alguém com a camisa do time adversário, se alguém aparece desleixado para uma entrevista, se usa uma roupa inadequada para ocasião e um grande número de situações.

A aparência também pode estar expressa na face. Quem gosta de série e assistiu Lie to Me sabe que existem estudos que revelam, a partir das expressões do rosto de uma pessoa, os sentimentos. A série se baseia nas pesquisas de Paul Ekman. Há controvérsias se isto é verdadeiro ou se é possível treinar uma pessoa para ler expressões faciais (via aqui).

Uma pesquisa partiu desta ideia para mostrar que as expressões faciais podem afetar a contabilidade. Inicialmente, os pesquisadores coletaram as imagens dos executivos de várias empresas no Google Image. Depois disto, usaram algumas medidas físicas que expressam se uma pessoa é confiável ou não. Estas medidas já foram usadas no passado e inclui coisas como o arredondamento da face, largura do queixo, distância do nariz para o lábio e a sobrancelha. Parece estranho isto, mas veja que existem pesquisas que associam estas medidas físicas a uma imagem de confiança de cada pessoa. Com isto, fizeram um programa de linguagem de máquina para calcular estas medidas e criaram uma medida de confiança a partir daí.

Para cada empresa, os pesquisadores associaram o custo da auditoria com diversas medidas, inclusive o índice de confiabilidade. A ideia era simples: se eu não confio na pessoa que irei auditar, devo cobrar mais dele. Afinal, esta auditoria deverá dar trabalho.

Juntando isto tudo, a pesquisa descobriu que não existe uma relação entre o índice de confiança do executivo principal, o CEO, e os padrões de confiança gerado nas imagens. Mas um auditor geralmente não lida diretamente com o executivo principal, mas com o CFO. Quando eles consideraram a imagem do CFO e o seu grau de confiança o resultado foi que nas empresas onde os executivos financeiros, o CFO, parecem mais confiáveis, o valor da auditoria é menor. Ou seja, a expressão facial do CFO interfere nos valores cobrados pela empresa de auditoria.

Assim, mesmo uma profissão que é vista como “fria e calculista”, o julgamento pode afetar as decisões tomadas.

Hsieh, T.-S., Kim, J.-B., Wang, R.R., Wang, Z., Seeing is believing?
Executives’ facial trustworthiness, auditor tenure, and audit fees Journal of Accounting and Economics, https://doi.org/10.1016/j.jacceco.2019.101260.