A Bench Accounting, como muitas startups de fintech, tinha ambições de revolucionar um setor entediante, mas importante, das finanças — neste caso, a contabilidade para pequenas empresas.
Ela acumulou mais de 10 mil clientes em pouco mais de uma década e parecia estar no caminho certo. No entanto, isso não foi rápido o suficiente para torná-la a fintech quente que aspirava ser quando arrecadou mais de US$ 100 milhões em financiamento de risco. Em um esforço final para melhorar seus negócios, a Bench recorreu ao novo recurso favorito da tecnologia: a IA. Demitiu funcionários e introduziu novos programas de automação, incluindo um bot chamado BenchGPT.
Tudo culminou em um desastre, pontuado por um ano fiscal problemático em 2023, quando a empresa precisou solicitar extensões para muitos de seus clientes, segundo ex-funcionários. O ano seguinte não foi melhor. No final de 2024, a Bench informou aos clientes que não poderia pagar suas contas. Em janeiro deste ano, a empresa entrou com pedido de falência, prejudicando investidores, incluindo Contour Venture Partners, Bain Capital Ventures e Inovia Capital. Seus clientes ficaram temporariamente em um limbo até que um comprador concordou em adquirir seus ativos e reviver o negócio. (...)
A história completa foi publicada pelo InfoMoney, traduzido da Bloomberg.
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