Sumidouro de Responsabilidade 2

Eis algumas frases do livro de Davies: 

trabalhar dentro de uma corporação (ou qualquer organização grande) é a maneira mais rápida de perceber que você tem apenas uma compreensão parcial de como ela funciona.

Há surpreendentemente poucas ocasiões na vida empresarial cotidiana em que alguém toma uma decisão específica e importante como um ato criativo. A rotina diária da vida profissional é a seleção da opção que parece menos obviamente desastrosa, de acordo com um conjunto de critérios estabelecidos em um plano elaborado em outro lugar

o fato observável de que as instituições tendem a se desenvolver de modo a reduzir a quantidade de responsabilidade individual

se algo foi uma conspiração ou apenas um erro infeliz. Quando uma pessoa causa danos, podemos perguntar se ela o fez por um mal-entendido dos fatos ou de seus próprios interesses, ou se o fez porque queria e isso servia aos seus interesses. A resposta a essa pergunta será relevante para o grau de responsabilidade que atribuímos – é assim que estabelecemos a responsabilidade.

Não é o que você chamaria de uma visão atraente do mundo – a maioria de nós é apenas uma engrenagem em uma máquina, trabalhando no que está à nossa frente enquanto o quadro geral é determinado em outro lugar.

uma ou duas pessoas em particular podem ter responsabilidade suficiente pelo resultado para serem criminalmente responsáveis, ou pelo menos para merecerem ser criticadas nominalmente no relatório da investigação. Mas, mais frequentemente, elas não produzem nada mais do que listas de recomendações fortemente qualificadas, após um período longo o suficiente para que as organizações envolvidas possam afirmar que tudo mudou.

Decidir sobre a metodologia para a coleta de dados é uma ótima maneira de tomar decisões sem deixar impressões digitais. Toda decisão sobre o que medir é implicitamente uma decisão sobre o que não medir

quanto maior a qualificação de alguém em economia, e mais prestigiada a universidade, maior a probabilidade de que essa pessoa nunca tenha aberto um conjunto de contas de empresa.

A contabilidade se autodenomina uma profissão, mas há um grande elemento de trabalho rotineiro, e alguns aspectos que se aproximam desconfortavelmente do trabalho manual.

Mais do que isso, se os dados vão ser transformados em informação e ganhar um papel causal na tomada de decisões, eles precisam ser traduzidos para a linguagem falada pelo sistema. Se você está encarregado de projetar e coletar os números, então não só decide o que será medido, mas também como será classificado e apresentado.

E quando há uma falha lógica no coração do sistema contábil, isso se torna um ponto cego importante. Ajuda nossos sistemas de tomada de decisão não humanos a desenvolver uma visão falsa do mundo. Quando esse ponto cego começa a interagir com algumas das outras distorções criadas pelo sistema econômico como um todo, decisões ruins começam a ser tomadas e a se alimentarem umas das outras.

Mais do que isso, as contas precisam ser consistentes, e essa consistência é uma forma de atenuação de informações. O propósito dos relatórios financeiros é resumir o desempenho de um negócio, não reproduzi-lo em todos os detalhes. Os usuários das contas precisam ter confiança de que elas são produzidas de maneira consistente de ano para ano e de uma empresa para outra. Isso significa que a maioria das decisões sobre a alocação de custos é baseada em convenções – ‘princípios contábeis geralmente aceitos’, uma frase que deve imediatamente nos alertar para a presença de um sumidouro de responsabilidade – em vez de serem correspondentes às decisões.

Basicamente, a contabilidade é cara.

Um sistema contábil é uma pia de responsabilidade quase perfeita – nem mesmo as pessoas responsáveis por construí-lo necessariamente entendem o que estão fazendo.

Muitas vezes, uma habilidade essencial da gerência intermediária é a capacidade de manipular os relatórios financeiros para compensar um conjunto de números que não está fornecendo a resposta correta.