(...) novas tecnologia não necessariamente destroem empregos, mesmo nas indústrias mais diretamente afetadas. O podcast Planet Money calculou que entre 1980 (aproximadamente quando as planilhas digitais começaram a ser usadas comercialmente) e 2015, a profissão contábil nos Estados Unidos perdeu 400 mil empregos e ganhou 600 mil. Os empregos perdidos eram frequentemente de contabilistas, cuja função era fazer cálculos com calculadoras. Os empregos ganhos eram para contadores mais criativos, ousamos dizer.
Mais adiante, um estudo sobre o Chatgpt:
Brynjolfsson e seus colegas descobriram que os chatbots ajudavam - os trabalhadores resolviam muito mais os problemas de seus clientes e o faziam 14% mais rapidamente. E os chatbots não eram tendenciosos: os melhores e mais experientes agentes não experimentavam nenhum benefício com o chatbot, enquanto os trabalhadores menos experientes e qualificados resolviam 35% mais consultas por hora. Esses trabalhadores inexperientes também aprenderam e melhoraram mais rapidamente do que aqueles sem acesso ao chatbot.
Outro estudo, realizado pelos economistas Shakked Noy e Whitney Zhang, deu às pessoas tarefas de escrita. Metade deles teve acesso ao ChatGPT, metade não. Mais uma vez, foram as pessoas menos qualificadas que desfrutaram dos maiores benefícios.
De Tim Harford
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