Sensibilidade ao preço nas compras online

A conveniência das realidades modernas de compras se tornou uma parte essencial da rotina das pessoas, e as expectativas dos consumidores por experiências amigáveis aumentaram junto com ela. Os clientes valorizam informações precisas e detalhadas sobre produtos, atendimento ao cliente excepcional e, acima de tudo, preços competitivos. Mas isso necessariamente significa que as compras online precisam ser, acima de tudo, baratas? 

A Wunderman Thompson também analisou a sensibilidade das pessoas ao preço quando se trata de produtos caros. Na verdade, o comprador online médio global está disposto a gastar uma quantia bastante impressionante em um único item online: US$ 378 no máximo - e isso inclui países de todo o mundo. Ainda assim, vários países se desviam fortemente dessa média, em ambas as direções. 

Os maiores gastadores online aparentemente vivem na Alemanha. Com um preço máximo de US$ 749 por um único item, os compradores online na Alemanha estão dispostos a gastar quase o dobro da média global e mais de sete vezes mais do que os compradores online da África do Sul. Dada a alta posição socioeconômica da Alemanha em comparação global, sua liderança nesta comparação de preços pode não ser uma grande surpresa. O segundo lugar é menos óbvio: China. Os compradores online chineses estão dispostos a gastar até US$ 646 em um único item online. Com US$ 381, os compradores online nos Estados Unidos estão dispostos a gastar aproximadamente o mesmo que a média global em itens individuais quando fazem compras online. Isso é apenas cerca da metade do que é gasto na Alemanha, que lidera em gastos elevados. 

Em países como Brasil, Colômbia ou Índia, onde os níveis socioeconômicos são baixos e as pessoas têm significativamente menos dinheiro em mãos, os compradores online ainda estão dispostos a pagar preços comparativamente altos por itens individuais. Um limite de preço médio de US$ 305 por item pode ser considerado alto para um país como o Brasil, onde a renda disponível média é baixa.