A terra do WhatsApp

Todos conhecem o WhatsApp, que alguns no Brasil chamam de "zap". O texto abaixo mostra como o aplicativo é dominante no Brasil: 

 O WhatsApp, antes exclusivamente um aplicativo de mensagens, expandiu seus horizontes ao entrar no mundo dos negócios. Embora tenha sido por muito tempo uma ferramenta de comunicação preferida por bilhões de usuários em todo o mundo, agora está causando impacto no mundo empresarial, graças a recursos como o WhatsApp Pay. Uma jogada promissora, dada a impressionante abrangência dos serviços do WhatsApp. 

Em muitos países da Europa e da América Latina, o WhatsApp domina como o principal serviço de mensagens, com taxas de uso acima de 80%. Em países como Brasil ou México, as taxas de uso ultrapassaram 90% em 2022, de acordo com o DataReportal, We Are Social e Meltwater. 

Em junho de 2022, o Brasil registrou quase 70 milhões de downloads do aplicativo WhatsApp Business, tornando-se o terceiro maior globalmente naquele mês. Em dezembro de 2022, o Brasil liderou em receita gerada pelo aplicativo, com incríveis US$ 5,28 bilhões, superando de longe outros países. Essa cifra destaca a relevância que a América Latina, especialmente o Brasil, tem para o WhatsApp. 

A dominância do Brasil não é apenas uma coincidência; ela é respaldada por movimentos estratégicos. A decisão do Meta de testar a função de pagamento do WhatsApp no Brasil representa o papel fundamental do país. Em 2019, o WhatsApp Pay foi lançado inicialmente no Brasil, com o objetivo de rivalizar com o sucesso do WeChat na China. 

Desde dezembro de 2022, o WhatsApp Pay retornou ao país, desta vez com uma forte parceria com a plataforma de comércio eletrônico Mercado Livre. Essa movimentação representa um objetivo estratégico de explorar uma nova fonte de receita, aprimorando a importância do WhatsApp na estratégia de negócios geral do Meta - com o Brasil desempenhando um papel central como mercado pioneiro. Resumindo, o aplicativo WhatsApp Business, projetado para comunicação de pequenas empresas, obteve um sucesso significativo no Brasil, com o país liderando na geração de receita.