Comprando e vendendo avaliações

Muitos serviços que são prestados nos dias de hoje dependem das avaliações que são realizadas pelos usuários. Assim, damos nota ao motorista do Uber, ao hotel que usamos na nossa viagem ou ao livro que lemos. Como na nossa economia "tudo é negociável", as avaliações do motorista, do hotel ou do livro também podem ser compradas.

A BBC foi capaz de comprar recomendações de "cinco estrelas". Isto inclui compradores da Amazon, que recebem reembolso do valor da compra em troca de uma nota mais agradável. O fato disto ocorrer significa que cada vez mais o consumidor olha a avaliação na decisão de compra. Segundo uma estimativa citada pela BBC, o impacto pode ser de 23 bilhões de libras em cada ano, no Reino Unido.

Alguns analistas dos EUA estimam que até metade das revisões de certos produtos postados em sites internacionais, como a Amazon, são potencialmente pouco confiáveis.